pos机潜在客户,邮储银行峡江县支行切实抓好客户维护和拓展工作

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pos机潜在客户

中国江西网峡江讯 钟琴报道：为进一步提升网点综合服务能力与核心竞争力，支行抓好展工作以提高客户满意度与实现价值双赢作为服务目标，客户邮储银行峡江县支行积极采取有效措施，维护抢占优质客户市场，机江县加强优质客户资源管理，潜客切实强化优质客户拓展和维护，户邮和拓有效促进了各项业务的行峡快速发展。

通过客户营销系统，支行抓好展工作筛选优质客户，客户细分客户资源，维护列出客户清单，机江县进行重点营销和维护。同时，采取举申请财沙龙、联动营销、走访客户的方式，大力拓展客户，深挖客户资源，进一步巩固与客户之间的感情，增强客户忠诚度和贡献度。

挖掘VIP客户深度价值。支行根据客户营销管理系统导出的VIP客户人数、分布、资金流向等分析图表进行全面统筹规划，层层深化VIP客户服务工作。一是分管领导狠抓VIP卡发放工作，建立VIP专项联络渠道，及时掌握VIP客户最新办卡情况。二是支行要求辖内网点结合具体实情，制定VIP客户专项营销活动方案，以客户为中心，挖掘客户潜在需求，结合该行普惠金融产品优势牢牢吸引客户资金。三是开展实时营销、联动营销，实施“走出去、迎进来”营销战略，在宣传储蓄、保险、理财、国债等业务的同时，联动营销该行POS机、商易通、住房贷款、综合消费贷款等其他关联业务，切实满足客户所需，以一站式服务提高客户的依赖度与忠诚度。

锁定目标客户，加强产品推介。充分利用理财产品的优势，积极挖转和吸引他行优质客户，进一步扩大理财产品的竞争优势。对客户认购产品情况进行详细登记，同时以短信的形式定期向优质客户进行信息通报和产品到期提醒，使客户充分体会优质高效的理财服务，提高客户满意度，避免优质客户流失。

加强业务培训，提升服务效率。以提高业务素质为基础，以提升业务处理速度为前提，从加强业务培训入手，通过晨会、班后会、网络学习等多种培训形式，不断提升员工业务技能。特别是针对业务流程升级频繁、新业务不断推出的现状，要求柜员加强学习，网点负责人利用班后会带领员工学习新业务，鼓励员工勇于尝试新业务。对于不常见、不常发生的业务，要求每个员工做好流程记录，熟练掌握业务要点。

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